Более 90% пользователей не хотят отказываться от iPhone

Компания SellCell опубликовала исследование, освещающее причины того, почему большинство пользователей не хотят менять iPhone на смартфон другого бренда.

В соответствии с исследованием авторитетной американской компании SellCell, технологический гигант из Купертино находится сейчас на пике популярности – лояльность покупателей к основному продукту достигла исторического максимума.

Так 91.9% пользователей iPhone планируют обновление своего устройства до более новой модели, даже не рассматривая возможность перехода на смартфон от другого производителя. В прошлом году этот показатель составлял 90.5%.

Лояльность же пользователей к основному конкуренту в лице Samsung наоборот значительно снизилась. Лишь 74% владельцев повторно приобретут смартфон корейского бренда против 85.7% годом ранее.

В качестве основных причин, почему владельцы iPhone не хотят ничего менять, приверженцы бренда Apple назвали следующее:

65% – никогда не испытывали проблем с использованием устройства
21% – нравится экосистема Apple и они не готовы от нее отказаться
10% – не хотят испытать сложности от перехода с iOS на Android
8% – просто нравится iPhone и они не хотят пробовать ничего другое

Как видно, решающую роль здесь играет надежность, проверенная временем. Но, далеко не в последнюю очередь, пользователей удерживает привязка к экосистеме. Для сравнения, лишь 5% владельцев смартфонов Samsung заявили, что для них это важно.

Те же пользователи, которые все же хотят перейти с iPhone на смартфон с Android, объяснили свое решение следующими причинами:

38% – есть смартфоны более продвинутые в техническом плане
26.4% – надоел iPhone и они хотят попробовать что-то новое
12.9% – современные смартфоны на Android имеют более широкую функциональность

Около 50% «перебежчиков» хотят перейти на Samsung и около 30% на Google Pixel. В то же время подавляющее большинство пользователей Samsung, желающих сменить марку, выбрали iPhone. Свое решение они объясняют преимущественно лучшим качеством, надежностью и безопасностью.

Всего было опрошено 5 тысяч респондентов, из них около 2 тысяч обладателей iPhone и примерно столько же владельцев смартфонов Samsung. Места по предпочтению конкретных моделей определились следующим образом:

17% – iPhone 12
12.7% – iPhone 12 Pro Max
11.4% – Samsung Galaxy S21
10.6% – iPhone 12 Pro
10% – Samsung Galaxy S21 Ultra
9% – Samsung Galaxy S21+
8.1% – Google Pixel 5
6.3% – iPhone 12 Mini
3.1% – Samsung Galaxy Z Fold2 5G
5% – другие смартфоны

Скупка айфонов благодаря их невероятной популярности сейчас выгодна как никогда, по статистике они живут дольше смартфонов любого другого бренда. Поэтому и продать их можно значительно дороже, что также является большим плюсом при переходе на более современную модель.